全面了解研發(fā)項目管理
研發(fā)項目管理應注意的問(wèn)題
研發(fā)屬于動(dòng)態(tài)作業(yè),整個(gè)流程可能橫跨所有部門(mén),故研發(fā)是以項目為導向的,研發(fā)項目管理不可或缺。企業(yè)的創(chuàng )新研發(fā)項目管理學(xué)習了解如何制定產(chǎn)品研發(fā)的戰略包括研發(fā)項目管理體系的構建,掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險控制和管理宗旨。通過(guò)現場(chǎng)學(xué)習理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路并幫助企業(yè)很好的實(shí)施研發(fā)管理體系的優(yōu)化。研發(fā)項目管理要注意以下幾個(gè)方面:
1、研發(fā)項目管理的激活之前沒(méi)有適當規劃,研發(fā)項目管理未詳細展開(kāi)相關(guān)作業(yè)及人力需求,導致實(shí)際執行的情形與預期落差太大,不但影響時(shí)程,甚至影響到其它項目的進(jìn)行。
2、研發(fā)人力等相關(guān)資源在項目激活前的分配,以及項目進(jìn)行中的調整,缺乏適當的機制或判斷標準,導致項目成員不適當的調動(dòng),造成資源無(wú)法有效運用,也影響研發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量。
3、研發(fā)項目管理中進(jìn)度控制缺乏適當的機制,造成部門(mén)間無(wú)法有效掌握對方的工作進(jìn)度,而高階主管也無(wú)法及時(shí)得知特定項目的進(jìn)度。
4、項目組織不明確、項目成員間缺乏適當的溝通管道,造成問(wèn)題的延宕并影響研發(fā)進(jìn)度。
5、項目變更缺乏適當的機制,決議事項也未追蹤是否確實(shí)遵循,一直到客戶(hù)要求的期限快到時(shí),才發(fā)現許多重要研發(fā)工作皆未完成,造成研發(fā)工作混亂并影響研發(fā)質(zhì)量。
一、研發(fā)項目管理中研發(fā)績(jì)效管理
合理的績(jì)效管理能夠有效的激勵研發(fā)團隊積極工作,促成研發(fā)成果。研發(fā)項目管理的績(jì)效評價(jià)指標有如下幾個(gè)方面:研發(fā)項目管理的難度、研發(fā)效率和研發(fā)質(zhì)量。研發(fā)績(jì)效管理應該考慮企業(yè)的整體戰略,應用平衡記分卡等工具制定研發(fā)績(jì)效評估系統。
二、研發(fā)項目管理中研發(fā)風(fēng)險管理
研發(fā)的風(fēng)險主要由以下三點(diǎn)構成:研發(fā)人員、研發(fā)信息安全和研發(fā)成果。研發(fā)人員可能被競爭對手挖角,對外泄密或者惡意破壞。研發(fā)信息風(fēng)險指研發(fā)信息可能被研發(fā)人員泄密或者破壞,也可能因為遭受災難、意外事件或者別人的攻擊導致風(fēng)險。研發(fā)成果風(fēng)險指研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品或者服務(wù)可能是過(guò)時(shí)的或者是不受歡迎的,或者研發(fā)的投入太大引至企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,或者研發(fā)的投入大于研發(fā)產(chǎn)生的效益。研發(fā)風(fēng)險管理則是以風(fēng)險為主要的控制目標,制定一系列規章制度有效將風(fēng)險降低到可接受水準以下,否則就必須增加控制措施。
三、研發(fā)項目管理中研發(fā)知識管理
研發(fā)是屬于創(chuàng )造性、知識性的作業(yè)活動(dòng),需要研發(fā)人員用智慧產(chǎn)生結晶。如何調動(dòng)研發(fā)項目管理人員的智慧,并且讓他們的智慧共享和沉淀是研發(fā)知識管理所要做的。
一般來(lái)講,研發(fā)項目管理人員會(huì )將自己擁有的專(zhuān)業(yè)知識作為向企業(yè)討價(jià)還價(jià)的本錢(qián),而企業(yè)則希望員工心甘情愿地將自己的知識發(fā)布出來(lái)讓大家共享,從而實(shí)現知識的效益,最終達到提高企業(yè)競爭力的目的。為了解決上述矛盾,必須有一套合適的知識管理激勵系統,使員工樂(lè )于創(chuàng )新知識、共享知識和應用知識,有效利用員工的智慧,做到了真正有價(jià)值的雇傭。這幾年在知識管理風(fēng)潮的帶動(dòng)下,很多企業(yè)都實(shí)行了研發(fā)知識管理,但是其中很大一部分的研發(fā)知識管理都失敗了,或者成效不大。究其原因,導致失敗的因素多種多樣,唯一的共性是沒(méi)有結合企業(yè)自身的特點(diǎn)。
知識管理從表面上看是對知識的研發(fā)項目管理,本質(zhì)上是幫助企業(yè)挖掘和利用個(gè)人智慧,最終形成企業(yè)整體智慧的管理體系。知識管理是一種手段,更是一種思想、一種機制,能夠讓企業(yè)分享所有員工甚至過(guò)去的員工頭腦中的智慧。知識管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化的項目,而是企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)理念的變遷。研發(fā)活動(dòng)的特殊性要求企業(yè)在理解知識管理本質(zhì)的基礎上采用適合本企業(yè)的知識管理機制。
知識管理的主體是人,人的知識分為外顯性知識和內隱性知識,內隱性不斷豐富外顯性知識,而外顯性知識是內隱性知識的土壤,兩者相互支持、不斷循環(huán)。大量有序的良性循環(huán)推動(dòng)個(gè)人的創(chuàng )新能力,而研發(fā)知識管理就是針對研發(fā)人員和企業(yè)的特性,以推動(dòng)知識良性循環(huán)發(fā)展的管理思想和工具。研發(fā)知識管理根據知識轉換過(guò)程構建知識管理體系。下面是一個(gè)簡(jiǎn)易的研發(fā)知識管理架構。
四、研發(fā)項目管理信息系統及安全
信息技術(shù)的進(jìn)步為研發(fā)團隊的管理和運作提供了有力的支持工具,研發(fā)項目管理信息平臺極大提高了研發(fā)效率和質(zhì)量,甚至可以說(shuō)當今社會(huì )的研發(fā)工作離不開(kāi)信息系統的支撐。由于研發(fā)項目管理的特性,研發(fā)信息平臺應該是一個(gè)開(kāi)放的、具有群體決策支持模塊的、基于角色控制和流程管理的柔性信息系統。
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的需要,企業(yè)實(shí)施了眾多的信息系統支持企業(yè)的運作,諸如SCM、CRM、ERP等等,各個(gè)系統互相割據形成信息孤島,阻礙了企業(yè)內部的高效協(xié)調。EAI隨著(zhù)這些矛盾的加劇應運而生,企業(yè)內部的各個(gè)系統之間要互通互連,最基本的要求是在數據層面上集成。所以研發(fā)平臺要具有開(kāi)放性,能夠便利的和企業(yè)的其他系統協(xié)調運作。而研發(fā)團隊是由個(gè)人組成研發(fā)小組,研發(fā)小組組成項目團隊或者其它更高一級的團隊,所以研發(fā)信息系統要求能夠對角色進(jìn)行控制,比如對個(gè)人或者小組分配任務(wù)。研發(fā)工作是由研發(fā)團隊共同完成的,研發(fā)流程控制能夠有效的控制研發(fā)過(guò)程和結果,而群體決策支持是團隊決策中必需的。而研發(fā)過(guò)程和研發(fā)任務(wù)以及研發(fā)形式的不斷變化,必然要求研發(fā)信息系統具有可擴展性,并且這個(gè)可擴展性對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是透明的,黑箱操作的,就是不需要開(kāi)發(fā)人員改編系統,而是由用戶(hù)來(lái)擴展系統的功能,這要求系統具有高度的柔性。
系統的核心是流程,也就是說(shuō)研發(fā)信息平臺基于流程工作,在某種程度上可以說(shuō)是以工作流管理為核心。工作流管理是人與計算機共同工作的自動(dòng)化協(xié)調、控制和通訊,在計算機化的業(yè)務(wù)過(guò)程上,通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上運行軟件,使所有命令的執行都處于受控狀態(tài)。在工作流管理下,工作量可以被監督,分派工作到不同的用戶(hù)達成平衡。工作流系統的基本功能體現在幾個(gè)方面:
1、定義工作流,包括具體的活動(dòng)、規則等,這些定義是同時(shí)被人以及計算機所能夠“理解”的。
2、按照工作流的定義創(chuàng )建和運行實(shí)際的工作流。
3、監察、控制和管理運行中的業(yè)務(wù)。
企業(yè)在研發(fā)項目管理信息化建設的時(shí)候,除了要進(jìn)行精細的需求分析、周密的規劃、科學(xué)合理的選型等步驟之外,最重要的就是把解決方案落到實(shí)處。企業(yè)研發(fā)項目管理信息化是一個(gè)很復雜的系統工程,涉及到企業(yè)的管理流程、組織結構、企業(yè)文化、員工利益和習慣的變化、管理人員“責權利”的重新分配和平衡等變革。
水能載舟亦能覆舟,研發(fā)信息系統的雖然有效的支撐的研發(fā)項目管理,但是它本身的弱點(diǎn)也很多。其中最主要的就是信息安全。根據世界各地這幾年發(fā)生的信息安全事件,企業(yè)在營(yíng)運及策略上對信息科技的依賴(lài)愈深,信息安全事件對企業(yè)造成的傷害也愈大。研發(fā)信息不安全,極大的危害了企業(yè)的競爭力。除了信息與網(wǎng)絡(luò )系統本身的安全性之外,研發(fā)資料的保護不周也會(huì )嚴重沖擊企業(yè)的競爭力。所以在努力提升研發(fā)能力的同時(shí),研發(fā)的信息安全管理是企業(yè)必須面對的問(wèn)題。